Profesjonalne podejście, ale przede wszystkim dobrzy ludzie, którzy kochają zwierzęta! Kokos miał pierwszorzędną opiekę podczas zabiegu sanacji jamy ustnej. Mam nadzieję, że wracać będziemy często, ale tylko na profilaktykę :)
Jeremi Kielar
4 godziny temu
Batman jest gdańskim pieskiem, adoptowanym po bardzo ciężkich przejściach. Przed adopcją został m.in. uderzony siekierą, a po przeprowadzce do Krakowa trafił pod opiekę moją i mojego taty. Przez kilka miesięcy szukaliśmy w Krakowie gabinetu, w którym poczujemy, że nie jesteśmy tylko kolejnym numerem i kolejnym pacjentem do „odhaczenia”. Niestety, w wielu miejscach właśnie takie miałam wrażenie – wejść, zrobić zabieg, zapłacić i wyjść, bez większego zainteresowania historią psa, jego komfortem czy dalszym leczeniem.
Do Vitalvetu trafiliśmy właściwie przez przypadek. Gabinet był czynny w sobotę i udało nam się umówić na obcięcie pazurków oraz opróżnienie gruczołów. I już podczas tej pierwszej, z pozoru zupełnie podstawowej wizyty, byłam ogromnie zaskoczona poziomem opieki. Dr Dominika to SKARB tego miejsca. Batman został dokładnie obejrzany, a lekarka poświęciła nam tyle czasu, ile było potrzeba, żeby odpowiedzieć na wszystkie moje pytania. Wychodząc, wręcz głupio mi było, że tak długo zajęliśmy gabinet, bo wcześniej nie byłam przyzwyczajona do tego, że ktoś po prostu chce spokojnie porozmawiać i naprawdę poznać psa.
Podczas tej wizyty zwrócono również uwagę na stan zębów Batmana i możliwość ich usunięcia. Co dla mnie bardzo ważne – nikt nie próbował na siłę namawiać mnie na zabieg właśnie tutaj. Zasugerowano jedynie, że warto dokładnie sprawdzić, czy zęby nie powodują bólu i dyskomfortu. Po konsultacji z tatą i dalszej diagnostyce okazało się, że rzeczywiście jest to bardzo ważny element komfortu Batmana.
Przeszliśmy więc przez szeroką diagnostykę, badania krwi oraz zabieg stomatologiczny. Zakres wykonanych badań, sposób opisania wyników i przede wszystkim ogromna ilość informacji, które otrzymałam, zrobiły na mnie naprawdę ogromne wrażenie. Wyniki wraz z dokładnym opisem dostałam od razu mailowo. W porównaniu z badaniami wykonywanymi wcześniej w innym miejscu różnica była wręcz niewiarygodna – tutaj za podobne pieniądze otrzymaliśmy zdecydowanie szerszą diagnostykę i przede wszystkim wiedzę, co właściwie dzieje się z naszym psem. Dzięki temu została również wykryta niedoczynność tarczycy i mogliśmy rozpocząć odpowiednie leczenie.
Ogromne podziękowania należą się Michałowi Baranowi, który podczas całego procesu był niesamowicie zaangażowany. Tłumaczył mi wszystko krok po kroku, siedział ze mną na podłodze, spokojnie odpowiadał na pytania i informował mnie na bieżąco, również podczas wybudzania Batmana. Pani doktor, która zajmowała się Batmanem, również była fantastyczna – ciepła,empatyczna i bardzo uważna.Dr Dominika Matura 🩵
Na szczególne wyróżnienie zasługuje też Gabriela Kowal❤️ I tutaj chciałabym podkreślić coś, co jest dla mnie naprawdę bardzo ważne. Mój tata jest starszą osobą i niedosłyszy. Batman będzie miał jeszcze kilka wizyt, na część z nich tata będzie przychodził z nim sam. Mimo że nie jest osobą, która zawsze wszystko zapamięta czy dokładnie zrozumie, personel traktuje go z ogromną cierpliwością, szacunkiem i życzliwością. Nie ma znaczenia, czy przychodzi właściciel, który zadaje sto pytań, czy starszy człowiek, który potrzebuje spokojnego wytłumaczenia wszystkiego od początku. Każdy dostaje tutaj dokładnie takie samo zaangażowanie.
Zalecenia po zabiegu były dokładnie rozpisane, leczenie wyjaśnione, a cały proces sanacji i usunięcia zębów został nam przedstawiony w sposób, który naprawdę pozwolił mi spokojnie przejść przez ten stresujący dla mnie moment.
I chyba właśnie to najbardziej wyróżnia Vitalvet. Oni nie patrzą na psa jak na kolejnego pacjenta z numerkiem. Widzą Batmana psa po traumatycznych przejściach, przede wszystkim z własną historią i charakterem. Podchodzą do niego z ogromną empatią, pasją i szacunkiem.
Po kilku miesiącach szukania odpowiedniego weterynarza mogę z pełnym przekonaniem powiedzieć, że trafiliśmy w najlepsze możliwe miejsce. Za każdym razem jestem pod wrażeniem poziomu wiedzy, zaangażowania i zwyczajnej ludzkiej życzliwości całego zespołu.
To są po prostu właściwi ludzie na właściwym miejscu.
Batman i my bardzo dziękujemy za opiekę.
Bardzo polecam Nowy VitalVet z całego serca ♥️. Moja kocio psia ekipa zawsze jest zaopiekowana na najwyższym poziomie, z ogromną empatią i ciepłem. Na pierwszy rzut oka widać, że wszyscy tam pracują z pasji i miłości do zwierzaków.
Buziaczki od Kovuszka i Gienia 🌸
Serdecznie polecam gabinet weterynaryjny VitalVet. Chodzę tutaj ze swoim pieskiem i kotami i zawsze spotykamy się z profesjonalną opieką oraz miłym podejściem całej kadry. Wizyty przebiegają w spokojnej atmosferze, a ceny są przystępne. To miejsce, do którego wracam z pełnym zaufaniem ☺️
Przychodnia Nowy VitalVet to wspaniałe miejsce, gdzie pracują osoby doświadczone, kompetentne, a przede wszystkim z ogromnymi sercami. Podejście, profesjonalizm i ogromne oddanie są godne podziwu. Jestem bardzo wdzięczna za wszelką pomoc udzieloną nam w tej Przychodni. Chciałabym z całego serca podziękować Technikowi Weterynarii Panu Michałowi, za wsparcie, serdeczność, ogromną wiedzę i niesamowite podejście. Bardzo polecam Przychodnię Nowy VitalVet. Tam na prawdę się pomaga, do tego z sercem.
Bardzo polecam przychodnie, w szczególności Panią Patrycję!
Ma świetną rękę do zwierząt, mój kotek od razu zaufał i otrzymał kompleksową opiekę.
Kamil Kaliś
3 tygodnie temu
Naszym Gacusiem zajmował się już niejeden weterynarz z tej przychodni i za każdym razem spotykaliśmy się z ogromnym profesjonalizmem, empatią i życzliwością całego zespołu. Zawsze czujemy, że Gacuś jest w najlepszych rękach ☺️
Agata Janikowska
4 tygodnie temu
Bardzo polecam P. Patrycję - nigdy nie widziałam tak zaangażowanego weterynarza. Opracowała i wyjaśniła nam plan działania co do niedawno przygarniętego kota, od badań i profilaktyki, po karmę, suplementy i leczenie zębów. Całość wprowadziliśmy do życia kota, a ten schudł, dziąsła przestały mu doskwierać, ma zdecydowanie więcej energii i jest szczęśliwszy. Polecamy!!
Agata Chojowska
miesiąc temu
Jesteśmy bardzo zadowoleni z usług, nasz piesek bardzo dobrze się tam czuje i jest pod fachową opieką. Szczególnie doceniamy starania Pani Dominiki w leczeniu Nerusia i polecamy przychodnię.
Aleksandra Zawadzka
miesiąc temu
Nasz 6-letni bokser od szczeniaka jest pod opieką Vital Vet. Wszyscy pracowicy bez wyjątku - lekarze i technicy - są niezwykle życzliwi i pomocni. Chyba wszyscy są tam miłośnikami bokserów ;) widząc jak cierpliwie znoszą niekończące się całuski, podskoki, wyskoki na powitanie i pożegnanie. Wizyty i badania są szczegółowo omawiane począwszy od celu, przez przebieg jak i końcowe wyniki. W razie potrzeby zawsze możemy liczyć na pomoc i konsultacje. Cenimy sobie również przestrzeń, która jest bardzo wygodna i przyjemna. O tym, że piesek dobrze się tam czuje świadczy fakt, że ilekroć jesteśmy na spacerze, zakręca do przychodni i czeka na kolejną wizytę, a przy szczepieniach i pobraniu krwi macha ogonem. Zdecydowanie polecamy
